■本报记者 王粲

面对当前疫情防控的严峻形势，市工商联全面落实市委、市政府安排部署，机关下沉干部深入到任城区仙营街道谢营社区金宇大厦小区，既当疫情防控“战斗员”，又当服务群众“贴心人”，架起服务群众“连心桥”。

“同志，你好，我家的燃气卡余额很少了，家里还需要开火做饭，怎么办呢?”9月5日上午，市工商联下沉干部在小区值守时接到居民刘莹莹的求助。在了解到小区还有其他居民的燃气卡同样急需缴费，但人员外出又易造成疫情传播风险的实际情况后，下沉干部主动与谢营社区居委会和小区物业沟通协调，立即通过已经建立的小区居民微信群，通知所有居民可以提供集中代办充值燃气卡服务。待通知发出后，认真收集大家的待充值燃气卡，并仔细登记。考虑到居民使用燃气的紧迫性，9月5日至7日，下沉干部连续3天都是当日就将收集到的燃气卡集中整理，开着自己的私家车到济宁华润燃气有限公司办事大厅进行代办缴费。对于有些行动不便的居民和老年居民，下沉干部亲自上门收集燃气卡，在缴费完成后送卡上门，帮助燃气恢复。三天内共帮助60多户居民完成了代办缴费，切实解决了大家急难愁盼问题。

小小燃气卡，架起“连心桥”。人心换人心，下沉干部们的暖人之举深受居民的认可，大家纷纷点赞。居民刘莹莹感动地说:“感谢下沉干部们贴近咱老百姓，既做好驻点值守工作，又在百忙之中服务民生，解决了我们的燃眉之急！”

市工商联下沉干部说:“群众利益无小事，群众的事就是天大的事。群众有问题找我们是出于信任，下步将继续做好社区疫情防控工作和为民服务工作，宣传好政策、维持好秩序、保障好民生，用心用情为社区群众解决实际困难。”

大家一致表示，将牢记全心全意为人民服务的宗旨，坚持人民利益至上，坚持群众利益无小事，时刻把群众冷暖放在心上，急群众之所急，想群众之所想，真正把涉及群众切身利益的操心事、烦心事、揪心事解决好、落实好，把件件小事做到群众的心坎里。